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Tableau des indicateurs d’efficacité par support

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Source : Groupe Marketing ACSEL-UDA

Utilité métier Postal Presse Email Bannières Mots-clés
Volume diffusé Référence lorsque le paiement est au volume diffusé Oui Oui Oui Oui
Volume distribué Mesure la qualité effective : émission annonceur – échec de distribution Prise en compte des NPAI ND (de façon systématique) Prise en compte des « NPAI », les autres échecs de distribution sont mal connus Oui
Taux de lecture Permet de mesurer la prise de connaissance du message par le destinataire ND ND Oui
Permet d’améliorer l’objet du message.
ND ND
Taux d’intention de faire Permet de mesurer :
l’impact du message,
la qualité de la création,
l’adéquation de l’offre à la cible.
ND ND Taux de clic
Pour améliorer la disposition des différents messages en fonction de la réaction d’un échantillon
Taux de clic :
Pour améliorer la création du message et les zones de diffusion des bannières
Taux de clic
Pour améliorer la sélection d’ensemble des mots clef.
Taux de première action Permet de mesurer :
l’attrait de l’offre sur le consommateur,
l’adéquation à la cible
ND ND Taux d’inscription
Tentative de commandes
Est-ce que le client veut donner suite à l’offre (ex, il commence une commande sur un site marchand, il remplit le questionnaire d’un jeu…).
ID e-mail ID
Taux d’action finale Permet de mesurer le taux de concrétisation et d’en déduire :
la fluidité du process de vente mise en place
la capacité de la cible à conclure la transaction et pas seulement l’engager.
ND ND Taux de commande sur inscrits
Taux d’opt-in sur inscrits
Etc.
ID e-mail ID

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